Verkkosivustoa hallinnoi Rudolf & Co OÜ (rekisterikoodi 12762598). Olemme Bell Laboratoriesin virallinen edustaja Baltiassa ja Suomessa.
Nämä sopimusehdot ovat voimassa Rudolf & Co OÜ:n verkkokaupan mullamutt.ee (jäljempänä MYYJÄ) ja Tilaajan (jäljempänä OSTAJA) välillä.
Ostajan tilaamien tuotteiden kauppasopimukset katsotaan syntyneiksi sen jälkeen, kun Ostaja on tehnyt tilauksen ja Myyjä on vahvistanut sen.
Etusivulle siirtyessäsi voit lisätä haluamasi määrän tuotteita (myyränloukkuja) ostoskoriisi. Kun haluttu määrä myyränloukkuja on valittu, voit maksaa ostoksen kassalla näkyvien pankkilinkkien kautta. Tässä on tärkeää varmistaa, että kaikki tietosi ovat oikein, muuten tilaus ei tavoita sinua. Myyjä ei vastaa Ostajan verkkokauppaan syöttämien tietojen oikeellisuudesta, eli jos Ostaja syöttää virheellisen postiosoitteen, lähetys ei välttämättä saavu perille eikä myyjällä ole tästä vastuuta.
Oston jälkeen asiakas saa sähköpostiosoitteeseensa tilausvahvistuslaskun (velvoiteoikeuslaki § 621 mom. 3). Mikäli tilausvahvistuslasku ei ole saapunut sähköpostiisi parin tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, ilmoita siitä Myyjälle sähköpostitse (info@metsatarvikud.ee) tai puhelimitse (+372 5648 4868).
Tavara kuuluu Myyjälle, kunnes tavaran hinta on maksettu 100-prosenttisesti.
Tavaran kuljetus
Myyjän verkkokaupasta ostettu tavara lähetetään Ostajalle Ostajan valitsemalla toimitustavalla. Tilauksia käsitellään arkisin (ma–pe) klo 10–16, pois lukien yleiset juhlapäivät.
Tilattaessa tavara Omnivan pakettiautomaattiin, paketin voi noutaa 7 päivän kuluessa tekstiviesti-ilmoituksen saamisesta. Tilattaessa tavara postiin, Omniva säilyttää lähetystä enintään 15 päivää posti-ilmoituksen antamisesta. Mikäli asiakas ei nouda pakettiaan ajoissa, se palautetaan meille. Uudelleen postittaminen maksaa asiakkaalle 4,15 €.
Ostajan oikeudet kauppasopimuksesta peruuttamisessa
Ostajalla on oikeus peruuttaa tilauksen perusteella tehty kauppasopimus. Myyjän verkkokaupasta ostetuille tuotteille on lain mukaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus kauppasopimuksesta. Palauttaa voi vain käyttämättömän tuotteen. Mikäli tuotetta on käytetty, myyjällä ei ole velvollisuutta ottaa sitä takaisin. Sopimuksesta peruuttaakseen Ostajan tulee tehdä Myyjälle asiaa koskeva ilmoitus sähköpostitse. Tämän jälkeen palauttaa Myyjältä tilattu tavara ostokuitin kanssa.
Palautettu tavara ja sen toimittamiseen käytetyt postikulut hyvitetään kokonaissummana samalle tilille, jolta Ostaja maksoi tavarasta. Myyjä palauttaa rahat Ostajalle viipymättä, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun peruutusilmoitus on saapunut Myyjälle (velvoiteoikeuslaki § 56 mom. 3). Sopimuksesta peruutettaessa paketin palautuskulujen korvaaminen tapahtuu osapuolten sopimuksen mukaan, jolloin enintään 10 € arvoiseen tavaraan liittyvät palautuskulut maksaa Ostaja (velvoiteoikeuslaki § 194 mom. 4).
Reklamaatio-oikeus
Myyjä ei hyväksy reklamaatioita, jos tavaran puute johtuu tuotteen väärästä käytöstä tai tuotteen kulumisesta.
Sopimusehtojen vastaamattomuuden tapauksessa Ostaja voi käyttää lakiin perustuvaa reklamaatio-oikeuttaan ilmoittamalla tuotteen sopimusehtojen vastaisuudesta Myyjälle kahden kuukauden kuluessa puutteen ilmenemisestä (velvoiteoikeuslaki § 220 mom. 1).
Myyjän oikeudet kauppasopimuksesta peruuttamisessa
Myyjällä on oikeus peruuttaa tilauksen perusteella tehty kauppasopimus, jos Ostaja ei ole maksanut laskua tai jos tilatun tavaran varasto on loppunut. Myyjällä on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisesti ilman velvollisuutta ilmoittaa siitä kirjallisesti verkkoympäristön kautta Ostajille. Jos Ostaja on tehnyt tilauksen ennen ehtojen muuttamista, hänen kauppasopimukseensa sovelletaan tilaushetkellä määriteltyjä sopimusehtoja.
Myyjällä on oikeus milloin tahansa tehdä muutoksia verkkokaupan hintoihin ja kauppaehtoihin ilmoittamatta siitä Ostajille etukäteen.
Myyjä ei vastaa mistään teknisistä ongelmista (verkkokaupan käytön häiriöt) Ostajalle mahdollisesti aiheutuvasta vahingosta, mukaan lukien tilatun tuotteen myöhemmästä toimituksesta. Tässä tarkoitetaan myyjästä riippumattomia teknisiä ongelmia, kuten esimerkiksi internetyhteyden katkoksia, palvelinvikoja yms.
Näiden sopimusehtojen ja kauppasopimusten loppusäännöksissä on huomioitu Viron tasavallan lainsäädäntö. Sopimusehtoja koskevat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelujen kautta.
Ongelmien ilmetessä pyydämme aina ottamaan yhteyttä info@metsatarvikud.ee tai puhelimitse: +372 5648 4868.
